一、现场服务 我方指定现场负责人、现场调试负责人、现场安装负责人、现场配电负责人、现场监理和质量负责人和培训人员。 我方现场负责人全面负责我方在现场的各项施工管理和协调,现场调试负责人负责现场调试工作,现场安装负责人负责显示屏系统安装,现场配电负责人负责显示屏系统配电连接和测试、现场监理和质量负责人全面负责现场各项质量。 在设备调试阶段,我方培训人员将对甲方指定的运行维护人员进行现场培训,讲解设备运行的操作规程和注意事项,就设备运行中可能出现的故障进行讲解、示范,使他们对设备的原理有足够的认识,能够对简单的硬件方面的故障迅速予以排除。 设备安装调试完毕,我们还将对甲方的有关操作人员进行应用软件的操作使用培训,协助他们进行短期的节目编排、制作和播放,确保显示屏以最佳的实况转播各项赛事,发布甲方拟定的各项宣传计划。
二、售后服务 公司特别重视 LED显示屏的售后服务工作。公司在全国各大中城市设有办事机构或维修中心,形成了覆盖全国的销售服务网络。本公司将秉承“执着进取,追求完美”的企业理念竭诚为您提供完善优质的 LED 产品及服务。 本公司显示屏由于采用优质的元器件,生产工艺上进行了严格的把关,在设计上采用了层层保护的措施,因此,大屏质量上十分稳定。 我公司承诺对显示屏免费保修一年,零时间响应, 24小时之内到达现场处理;终身维护;无故障定期检修。 在保修期内,我方负责保养和维护合同规定的全部设备,对任何因产品设计、安装工艺、材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏,进行无偿的更换和维修; 货物交货验收后,若同类货物已升级,我公司及时向用户反馈信息,根据用户要求对系统软件在公司主页上进行免费升级服务,并可在公司主页上进行疑难问题实时解答。 公司对显示屏系统的软件终身免费升级维护
三、培训服务 我公司将免费为使用方培训 3—5 名技术人员,目的是培养系统操作员。通过培训后 使他们能够熟练的操作本系统.
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